Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 19/9/2026

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el RDL 1/2007, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del contenedor para desistir del contrato, sin necesidad de justificación.

Este derecho no aplica a productos personalizados o modificados según especificaciones del cliente (contenedores con aperturas, pinturas, aislamientos, rotulación o transformaciones a medida), conforme al art. 103.c) RDL 1/2007.

Condiciones de devolución

Procedimiento

  1. Enviar solicitud a contacto@auxiliarcontenedores.es indicando la referencia del pedido y motivo.
  2. Recibirás confirmación y presupuesto de recogida en un plazo máximo de 48h laborables.
  3. Tras la inspección del contenedor devuelto, se procede al reembolso.

Reembolso

El reembolso se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta origen del pago, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación del contenedor devuelto. Se descuentan los costes de transporte y, en su caso, la depreciación por uso o daños.

Reembolso del 50 % pagado por anticipado

Si se cancela el pedido antes de la salida del transporte, se reembolsa íntegramente el 50 % abonado en un plazo máximo de 7 días naturales. Una vez el contenedor ha salido de nuestras instalaciones, se descuenta el coste de transporte (815 €) ya devengado.

Productos defectuosos o daños de transporte

Si el contenedor presenta un defecto de origen, daños de transporte o no se corresponde con el pedido, indícalo en el albarán y contacta con nosotros en un plazo de 48 h desde la entrega. Cubrimos íntegramente la sustitución o reparación conforme a la garantía legal de conformidad (3 años, art. 120 RDL 1/2007). Más detalle en garantía y SAV.

Documentos relacionados

Consulta también la política de envíos y entregas (zonas, tarifa de 815 € y plazos) y las condiciones generales de venta.

Contacto

Auxiliar Contenedores Marítimos SL · CIF B60627494
Paseo Marina 162 - AT, 08860 Castelldefels (Barcelona), España
Tel. / WhatsApp: +34 600 411 048
Email: contacto@auxiliarcontenedores.es
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 – 18:00