Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 23/7/2026

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el RDL 1/2007, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del contenedor para desistir del contrato, sin necesidad de justificación.

Este derecho no aplica a productos personalizados o modificados según especificaciones del cliente (contenedores con aperturas, pinturas, aislamientos, rotulación o transformaciones a medida), conforme al art. 103.c) RDL 1/2007.

Condiciones de devolución

• El contenedor debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado, sin daños ni modificaciones.
• Debe conservarse la documentación de entrega (albarán, factura).
• Los gastos de transporte de devolución corren a cargo del cliente (recogida con grúa y camión góndola).

Procedimiento

1. Enviar solicitud a auxiliarcontenedorespro@gmail.com indicando la referencia del pedido y motivo.
2. Recibirás confirmación y presupuesto de recogida en un plazo máximo de 48h laborables.
3. Tras la inspección del contenedor devuelto, se procede al reembolso.

Reembolso

El reembolso se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta origen del pago, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación del contenedor devuelto. Se descuentan los costes de transporte y, en su caso, la depreciación por uso o daños.

Productos defectuosos

Si el contenedor presenta un defecto de origen o no se corresponde con el pedido, contacta con nosotros en un plazo de 48h desde la entrega. Cubrimos íntegramente la sustitución o reparación conforme a la garantía legal de conformidad (3 años, art. 120 RDL 1/2007).

Contacto

Auxiliar Contenedores Marítimos SL · Paseo Marina 162 - AT, 08860 Castelldefels (Barcelona)
Email: auxiliarcontenedorespro@gmail.com