Garantía & SAV

Garantía y Servicio Postventa

Compra con total tranquilidad. Todos nuestros contenedores marítimos, módulos habitables, frigoríficos y accesorios están cubiertos por la garantía legal aplicable en España y por garantías comerciales adicionales según el tipo de producto.

Garantía legal

3 años en bienes muebles (Ley 4/2022 y RDL 1/2007).

Nuevos

Hasta 24 meses de garantía comercial contra defectos.

Ocasión

12 meses de garantía comercial sobre estructura.

Respuesta SAV

Contacto en menos de 48 h laborables.

Cobertura por producto

Contenedores marítimos nuevos (One-Trip)
Garantía24 meses
Estanqueidad, estructura, pintura y cerraduras
Contenedores marítimos de ocasión (CW/IICL)
Garantía12 meses
Estructura y estanqueidad general
Casas móviles y módulos habitables
Garantía24 meses
Estructura, aislamiento y carpintería
Contenedores frigoríficos (Reefer)
Garantía12 meses
Estructura; unidad frigorífica según fabricante
Bar, oficina y transformaciones
Garantía24 meses
Estructura y acabados; instalaciones según fabricante
Accesorios y piezas
Garantía24 meses
Defectos de fabricación

Las garantías comerciales son adicionales a la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Qué incluye

  • ✔ Defectos de fabricación o materiales
  • ✔ Fallos estructurales no debidos al uso
  • ✔ Problemas de estanqueidad en condiciones normales
  • ✔ Piezas defectuosas de origen
  • ✔ Asesoramiento técnico postventa

Qué no incluye

  • ✘ Desgaste normal por uso y oxidación superficial
  • ✘ Daños por transporte no contratado con nosotros
  • ✘ Modificaciones realizadas por terceros
  • ✘ Uso inadecuado o sobrecarga
  • ✘ Daños por fenómenos meteorológicos extremos o vandalismo

Cómo activar el Servicio Postventa (SAV)

  1. 1

    Contáctanos

    Por email, teléfono o WhatsApp con tu nº de pedido y fotos.

  2. 2

    Diagnóstico

    Analizamos el caso en menos de 48 h laborables.

  3. 3

    Solución

    Reparación, sustitución de pieza o unidad según cobertura.

  4. 4

    Seguimiento

    Te acompañamos hasta la resolución completa.

Contacto SAV

Estamos aquí para ayudarte tras la compra

Guarda tu factura y número de pedido: son necesarios para cualquier reclamación de garantía.

WhatsApp SAV +34 600 411 048 contacto@auxiliarcontenedores.es

Consulta también nuestras políticas de devolución y condiciones de venta.